コンテンツを計画する

初めての訪問者はとても不安で、たくさんの疑問を抱えています。
そこで、それらを丁寧に一つずつ解決させてあげることによって信頼して安心できる関係を生むことができます。コンテンツ計画では、どのような順序で、どのような情報を配置するのが適切であるのかについて検討していきます。

各ページのストーリーを紡ぐ

ここではビジネス系の Web サイトを例に取り、各ページで掲載されていると良いと思われるコンテンツについて説明します。

ウェルカムメッセージ はじめに訪問者を暖かく受け入れるようなメッセージがあると好印象になります。それと訪問者がなぜあなたのビジネスに注目する価値があるのか、どのような問題を解決するのかを簡単に示すことで関心を高めることができます。
ビジネスの概要 短く、分かりやすい言葉で、あなたのビジネスが何をしているのかを紹介します。あなたのビジネスの使命や価値観を伝えることが大切です。
主要な製品やサービス 強調したい製品やサービスをピックアップし、その魅力を簡潔に紹介します。

製品やサービスの詳細 各製品やサービスについて、機能、利点、仕様、価格などを包括的に紹介します。十分な情報を得られるように丁寧に説明することで訪問者の安心感を向上させることができます。
利用者の声 既存の顧客からの推薦文や証言を掲載することで、新規の顧客に対して信頼性を示します。実際の利用例や体験談を共有することで、製品/サービスの実際の価値を伝えます。
ビジュアルコンテンツ 製品の画像や利用シーンのビデオを用いて、視覚的に製品やサービスの魅力を伝えます。

会社の歴史 あなたのビジネスがどのように始まり、どのように成長してきたかを紹介します。このストーリーを通じて、訪問者との感情的なつながりを築きます。
チームの紹介 社員やリーダーたちの写真と短いコメントを掲載することで、顔の見える関係を築きます。これにより、訪問者に対してより友好的な印象を与え、信頼を深めることができます。

連絡手段の提供 電話番号、メールアドレス、お問い合わせフォームなど、さまざまな方法での連絡手段を用意します。訪問者が疑問や要望を容易に伝えられるようにします。
FAQ セクション よくある質問とその回答を掲載することで、訪問者が自助で解決策を見つけられるようにします。

このように、ページごとにコンテンツを詳細に計画し、訪問者が求める情報を提供することが Web サイトを成功に導く鍵となります。親しみやすさと信頼感が伝わるコンテンツを心がけることで、訪問者との良好な関係を築き上げることができます。

画像訪問者が一目であなたのビジネスの雰囲気を感じられるような、魅力的な写真を選びます。これは、店頭で商品を手に取ってみるような直感的な理解を助けるものです。
ビデオ 製品の使い方や、お客様の声など、動画を通してよりリアルな体験を提供します。これは、実際に店舗で実演しているのを見ているかのような体験を作り出し購入後の納得感を与えることができます。

あなたの提供する価値を際立たせるポイントを文章や画像で強調します。例えば、製品の独特な機能やサービスの特別な提供条件などです。これらは広告のキャッチコピーのようにインパクトがあるべきです。ただし、押しつけがましい印象を与えないよう注意を払うことも肝心です。

掲載する情報は、専門用語を避けて、誰にでも理解しやすい言葉で書かれるべきです。例えば、「エルゴノミックデザイン」ではなく、「手にフィットする快適なデザイン」といったように具体的で分かりやすい表現に変えます。

画像やビデオは、スマホの小さな画面でも効果的に見えるようなものを選び、テキストは読みやすい大きさであることが大切です。また、ページに掲載するコンテンツの量を調整することで訪問者が疲れないように気を付けます。

コンテンツ計画をしっかり行うことで、訪れる人が Web サイトを通じて、あなたのビジネスの魅力を感じ取れるようになります。このプロセスは、あなたの Web サイトを訪れる人々にとって、忘れがたい経験を作り出すための重要なステップです。